IDC, het toonaangevende wereldwijde market intelligence bedrijf heeft een case study gepubliceerd over BackupAgent. In deze case study wordt de Software + Services strategie toegelicht. Als Microsoft Gold Certified Partner heeft IDC BackupAgent beoordeeld aangezien deze strategie aansluit op de Microsoft S+S focus. De case study geeft een goed profiel van de marktbenadering van BackupAgent; indirect via service providers en resellers.
Daarnaast zoomt IDC in op de strategische partnerships die BackupAgent heeft met three-tier distribution partners in verschillende landen. Andere aspecten die opgenomen zijn in het rapport zijn een overzicht van het BackupAgent product, het bedrijf en zijn historie en de groei in het verleden en toekomst. Het rapport kan hier gedownload worden.